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前段時(shí)間,有位業(yè)主來到店里,說要封兩個(gè)陽臺(tái),頂樓蓋個(gè)陽光房,再把原來的建筑窗戶換掉,看中了一款新款斷橋窗紗一體窗,談好了價(jià),約好第二天去量尺寸。
按照業(yè)主的約定時(shí)間,我來到了他的樓下,業(yè)主說有點(diǎn)事情要耽擱一下,讓我等一下他,這一等,就是兩個(gè)多小時(shí)過去了,等業(yè)主來了,量完尺寸,已經(jīng)是下午6點(diǎn)多了。說實(shí)在的,只要業(yè)務(wù)能談成,再多等等我也樂意。畢竟能談成一單生意嘛!
可是接下來卻沒有按照正常程序往下走了:






從此,客戶再也不接電話了,電話打多了,最多回個(gè)信息:我現(xiàn)在在開會(huì),不方便接電話,稍后給你回復(fù)。可稍后了一個(gè)月也沒有接到回復(fù)。

做門窗(詞條“門窗”由行業(yè)大百科提供)的最痛苦的事兒是啥,知道不? 就是:尺寸量了,價(jià)報(bào)過了,客戶跑了。
但最終都比不過:客戶拿著嘔心瀝血、加班熬夜做出來的方案跑了,再也不接電話了!跑了還不接電話。。。。。。
這讓我們做門窗的情何以堪? 情何以堪??情何以堪啊???

一個(gè)正規(guī)門窗店,除了必須交的房租、稅費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、寬帶費(fèi),還有導(dǎo)購員、安裝、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師等等的工資,那那都是要錢的,正因?yàn)槠放频昱鋫潺R全,才會(huì)有正規(guī)的售前、售中、售后服務(wù)。您想要的服務(wù)都是品牌店用人民幣撐起來的啊。也許品牌店的價(jià)格的確比路邊小店高一些,但起碼高出來的錢您沒有白花,因?yàn)槟I到了放心,沒有后顧之憂。
可偏偏就有些業(yè)主,即希望花最低的價(jià)格來買最好的產(chǎn)品,又想得到好的服務(wù),還想不買到假貨,真的有可能嗎?
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,高價(jià)不一定買到高價(jià)值的產(chǎn)品,但是,低價(jià)一定買不到高價(jià)值的產(chǎn)品。
這,就是現(xiàn)實(shí)。