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立邦涂料防偽系統力促消費安全

來源:中國門窗&配套材料網收集整理　作者:* 　日期:2009-3-12
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　　立邦一直致力于消費者無憂家居產品的消費，3.15之際，立邦的產品認證系統機制、防偽認證系統也獲得中國消費者協會的肯定，符合消協“消費與發展”年主題活動的核心主旨。

昨天，立邦正式發布防偽認證系統。通過“六看一聞三查”等方法使客戶能明確方便地辨別出及購買到真正的立邦

　　立邦一直致力于消費者無憂家居產品的消費，3.15之際，立邦的產品認證系統機制、防偽認證系統也獲得中國消費者協會的肯定，符合消協“消費與發展”年主題活動的核心主旨。

    昨天，立邦正式發布防偽認證系統。通過“六看一聞三查”等方法使客戶能明確方便地辨別出及購買到真正的立邦民用涂料，以達到凈化涂料市場的假冒偽劣環境，保護消費者的切身利益的目的。

    立邦公司公關中心高級經理吳佳倫表示，“通過此方法能方便地辨認及購買到真正的立邦民用涂料，并可作為打擊假貨的依據。”

    防偽認證系統包括辨別方法，維權路徑等。立邦獨創的“六看一聞三查”法“六看”包括識別生產廠家及立邦品牌、識別包裝及產品等方面，需要看廠名廠址、看商標、看桶身、看標簽、看產品標識碼、看產品等。“一聞”是指開桶后聞產品味道，正常的產品應該無異常刺激性氣味；三查是撥打“立邦漆”的免費服務熱線8008101687查詢產品標識碼，手機“短信息”查詢真偽的方式，登陸立邦官網（www.nipponpaint.com.cn）查詢。

    在維權路之上，立邦也通過消費者的投訴舉報來發現侵權線索，保護消費者權益和立邦品牌。立邦的企業維權流程是“受理各類渠道投訴——部門內部初步審核（必要時安排專人實地考察）——到達現場復核——聯系相關區域執法機關——配合現場查處——跟進處罰結果”。如果發現疑問即按照真偽查詢渠道進行查詢；經過立邦公司確認侵權的，立邦公司將協助消費者維護合法權益。此外，涂料行業領先企業之間也會聯合打假，并建立由律師事務所、調查公司、線人協助等構建的威權網絡，與同業公司建立聯合打假體系。

   去年立邦品牌保護部門加大在太原及全國市場的品牌保護力度，在太原消費者和經銷商中也引起強烈反應。記者走訪太原涂料市場發現假貨明顯減少，“即使偶爾出現，也不敢在店內陳列和擺放”，太原消費者合法權益得到了保護，同事也讓太原消費者增強消費維權意識。在2008年，立邦取締各類侵權目標兩百余家，查處侵權假冒品33362桶，案值2564414元。

    豐碩的打假成果不意味著打假的結束。立邦長期以來一直致力于消費者維權意識的培育和保護，每年會投入巨資打擊非法假冒產品。集團組建專職的知識產權保護隊伍，由具有法律專業背景及豐富經驗的專人負責，各區域公司、各省市區均安排專人屬地原則，負責巡查屬地市場，處理轄區各類侵權案件。今年，立邦將密切與各地工商部門及消費者協會的合作，打擊針對立邦的各類典型的商標侵權行為。

    3.15之際，立邦特別提醒消費者，依據《消費者權益保護法》等相關法律規定，經過立邦公司確認侵權之后，消費者可通過行政機關調解或到屬地法院起訴，要求侵權者退貨、賠償。消費者也可到屬地工商機關（12315）或質監機關（12365）或其他有管轄權的行政機關投訴。

    立邦還提醒消費者，一定要到立邦公司指定的專賣店或大賣場購買。保留諸如購貨發票或收據之類的法律依據。

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